Cancelaciones y reembolsos

Nuestros productos por suscripción se renuevan en cada ciclo de facturación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o escribiendo a nuestro equipo de soporte antes del siguiente ciclo. No hay permanencia mínima.

No ofrecemos reembolsos prorrateados. Si cancelas a mitad de un periodo ya facturado, mantendrás el acceso completo al software y a tus datos hasta que termine ese ciclo. Al finalizar, el sistema suspenderá el acceso operativo.

En los proyectos de software o infraestructura a medida, los pagos iniciales (anticipos) no son reembolsables, porque cubren el tiempo de ingeniería y los recursos aprovisionados exclusivamente para tu proyecto.

Al cancelar una suscripción tienes derecho a solicitar una exportación de tus datos en un formato estándar durante los 15 días posteriores a la cancelación. Pasado ese plazo, Aura Dev Studio eliminará tus datos de forma segura.